Rescatar y poner en valor lo aprendido en el voluntariado y aprendizaje-servicio escolar: una propuesta para el Bachillerato
En los últimos 10 años, los modelos y sistemas de reconocimiento y certificación de habilidades blandas (soft-skills) adquiridas en experiencias de voluntariado social, han experimentado un considerable avance. En España son bien conocidos, por su sistematización y rigor metodológico, los modelos Vol+ (Plataforma del Voluntariado en España), Reconoce y TalanteSolidario (Fundación FADE – César García-Rincón de Castro), según un amplio estudio a nivel europeo de sistemas de reconocimiento y certificación elaborado por la Plataforma del Voluntariado en España en 2021[1].
Dado que el ámbito escolar ha sido desde hace ya mucho tiempo, plataforma de aprendizaje de la solidaridad, el voluntariado, el servicio a los otros y el compromiso social, sobre todo en centros educativos especialmente sensibilizados con la justicia y transformación social, tanto públicos como privados y concertados, y dado que la certificación de los aprendizajes por competencias ya está en variadas propuestas para la juventud como, por ejemplo, el YouthPass en la Unión Europea (Erasmus + y Cuerpo Europeo de la Solidaridad), creo que es un buen momento para poner en valor todo eso que se aprende haciendo el bien, ayudando a los demás, mejorando el entorno y, de paso, mejorándose a uno mismo. El Bachillerato sería la etapa idónea para identificar, sistematizar y certificar todos esos aprendizajes adquiridos (en la etapa de 4º ESO y durante el propio Bachillerato) en el voluntariado y la acción prosocial.
Sé por experiencia que muchos centros educativos han debatido la posibilidad y, en su caso, han implementado, con mayor o menor éxito y trascendencia, algún tipo de sello, huella, anotación curricular o certificado que reconozca la labor solidaria de su alumnado, con vistas a aportarles valor en el futuro, como parte de su CV. En mi trabajo, por ejemplo, en el Servicio Social del Colegio Nuestra Señora del Recuerdo en el periodo 1990 – 2006 (premio Santillana 2000 de Educación y Premio CDL <<hoy Colegio Profesional de la Educación>> 1996 de Experiencia Didáctica en el Área de Letras) la experiencia suficiente (en tiempo y calidad) de servicio a los demás en proyectos de acción social, era condición sine qua non para cursar el bachillerato en el centro, y al final de la misma el alumno/a recibía un certificado acreditativo de su labor (número de horas y actitud mostrada).
Un sistema consensuado por varios actores educativo-sociales de identificación, validación, reconocimiento y certificación sería lo idóneo para la escuela en España. El tejido social-institucional para este proyecto sería el que pueda ser, atendiendo a razones de operatividad, agilidad, validez, calidad de procesos y plausibilidad. En fin, la propia Fundación-Institución educativa de una red de centros, así mismo, puede expedir su propio certificado, mejor si es con tecnología de notarización Blockchain. Así, el certificado final puede tener varios sellos o notarizaciones, según los acuerdos a los que se lleguen. Mi consejo: empezar a andar ya, con un certificado propio, y poco a poco ir ampliando el campo de la inter-certificación.
¿De qué modo puede implementarse este modelo y qué se necesita para ello?
He conocido a fondo varios proyectos de reconocimiento y certificación de competencias adquiridas en el voluntariado, en encuentros, reuniones, etc. Actualmente participo en el grupo de trabajo sobre competencias en el voluntariado en la Plataforma del Voluntariado de España (última reunión del equipo ha sido en junio de 2026). Tanto Vol+ como Reconoce, identifican, validan y certifican, a partir de las experiencias ya realizadas (en el pasado), de las cuales el propio voluntario/a tiene que recoger y presentar suficientes evidencias y certificados. A ello se suma una herramienta de auto-evaluación y hetero-evaluación competencial (cruzada con un evaluador/a propio de la entidad de reconocimiento y un tutor/a de la entidad donde se hizo el voluntariado) algunas entrevistas, así como resolución de casos prácticos (para más información, puede consultarse el estudio de la PVE antes citado).
El modelo Talante Solidario, que llevo desarrollando en Fundación FADE desde 2018, y del que he diseñado todos los contenidos, sistemas de evaluación, procesos y ejercicios, y ejerzo actualmente como Responsable Académico y tutor-evaluador, ya de más de 300 alumnos/as en estos 8 años, valida y certifica las competencias en tiempo real / actual, mediante un soporte metodológico (plataforma Moodle) que combina teoría y praxis al mismo tiempo. Este sistema tiene importantes ventajas respecto de los sistemas de validación a experiencia pasada. En Talante Solidario, la experiencia de voluntariado y ayuda prosocial, se enmarca en un SABER + SABER HACER + SABER SER, que hace al alumno/ a en todo momento consciente de lo que piensa y aplica, competente en lo que ejercita y por qué lo ejercita y coherente de cómo eso pone a prueba sus valores y actitudes y le va transformando.
Mientras ejercita su voluntariado, el alumno/a va cursando un itinerario de competencias en una plataforma Moodle con preguntas de comprensión (enseñanza para la comprensión), ejercicios-retos de entrenamiento competencial en el propio voluntariado, resolución de pequeños casos prácticos relacionados con la competencia, entrevista a una persona experta en la competencia que está cursando (aprendizaje vicario), así como un test de auto-evaluación competencial pre y post, para ver la evolución. Todo ello evaluado con rúbricas de comprensión y destreza competencial (grados de dominio) y, dicho sea de paso, con herramientas (plugin) de detección de uso de la IA & plagio (no puede utilizarse la IA), así como un ejercicio previo de compromiso de aprendizaje bueno y honesto (invitación a la integridad & autonomía moral) al cursar cada competencia.
Todo ello no quita para que el propio curso-competencia, pueda contener un ejercicio-tarea de envío de experiencias de voluntariado & acción prosocial anteriores (mediante el correspondiente certificado y contacto de persona-entidad para comprobarlo) para agregarlas al porfolio competencial del alumno/a y que le aporten más valor en la calificación-informe final del tutor-evaluador.
¿Qué competencias y habilidades prosociales serían las más relevantes para certificar en Bachillerato?
Esta es casi la pregunta del millón, pero dada mi experiencia y conocimiento en este tema, me permito hacer una propuesta-borrador de nombres de competencias, así como una breve definición de las mismas. Propuesta que, lógicamente, se puede matizar y revisar y, por qué no, cada centro o red de centros puede añadir alguna competencia propia más, en razón de su carisma o valores centrales. Dicho, esto, creo que las siete competencias prosociales siguientes serían suficientes y relevantes para el alumnado de Bachillerato en los tiempos actuales:
Comunicación prosocial. Implica hablar y escuchar buscando siempre el beneficio / bienestar del otro. Es toda comunicación, verbal y no verbal, hablada y/o escrita, con el objetivo-intención de ayudar a otros, mejorar su vida y su bienestar, resolver sus necesidades. Es la escucha humana y sanadora que pone al otro en el centro. En la era de las fakes y de la posverdad, es también una comunicación sincera, veraz y buena, así como valiente, crítica y asertiva. También es una comunicación respetuosa y prudente con la privacidad y los derechos de las personas acerca de su imagen, historia, datos, etc.
Empatía y sensibilidad. Es la capacidad de conmoverse, de ser afectados por la situación del otro y de ponernos en su lugar y sus coordenadas espacio-temporales, su mapa vital y existencial. No es solo emocional, es también cognitiva. Implica saber regular la distancia empática, fusionarnos y defusionarnos de la situación (entrar y salir afectiva y racionalmente) para que no nos incapacite emocionalmente en la ayuda o derive en un apego dependiente. Es también la sensibilidad estética para el arte de ayudar con todos los sentidos.
Cooperación social inclusiva. Es más que el mero trabajo en equipo, es cooperar juntos en la diversidad (social, cultural, sexual, de capacidades y roles) para lograr un objetivo común y compartido, desde un sentimiento de fraternidad universal y una identidad compartida, dando el paso de la independencia a la interdependencia humana. No sólo en los equipos ad-hoc de la acción prosocial, sino en todo tipo de agrupación humana, incluida la sociedad (contrato social).
Cuidado y buen trato. Es la capacidad de cuidar a otros y tratarlos con dignidad y respeto, sin importar sus historias, procedencias y circunstancias personales. Implica también el auto-cuidado y el mutuo-cuidado, tanto mental como físico y social. Va más allá del cuidado de personas y seres humanos: dado que todo está conectado, implica también el cuidado de los seres vivos, la naturaleza y de las cosas y objetos que utilizamos y compartimos, tratando de maximizar su uso para preservar nuestra Tierra y sus recursos. Además, complementa la ética del cuidado con la estética del cuidado (actitud y arte de cuidar).
Liderazgo de servicio. El verdadero liderazgo siempre ha sido un liderazgo de servicio, no tiene nada que ver con mandar o ser un influencer que atrae y empuja masas. El liderazgo de servicio es ético y prosocial, busca el bien de los demás y busca el liderazgo de los otros (personas, grupos y comunidades), empoderándolos para auto-gestionar y decidir acerca de sus vidas. La persona que lidera es consciente de su responsabilidad y su capacidad de influencia, así como del equilibrio psicosocial que implica su rol, utilizando el discernimiento y la reflexión para mantener en todo momento el rumbo ético y humano de la misión.
Creatividad y resiliencia. La creatividad es connatural a la relación de ayuda, la resolución de problemas y necesidades humanas de forma novedosa y ecológica, explorando vías y soluciones antes no utilizadas, o que no sean más de lo mismo. La resiliencia, por lo que implica de flexibilidad, esperanza, conexiones afectivas y creatividad, es un activo tanto para el voluntario como para el beneficiario de su labor, muy necesario en proyectos de acción social y prosocial, de por sí complejos e inciertos, y difícilmente separable de su hermana la creatividad.
Responsabilidad y Compromiso. Ser responsable implica responder, dar respuesta a las llamadas de ayuda del mundo y de los otros. Responder también de sí mismo en los compromisos que asume, responder solidariamente y como ciudadano/a ante la sociedad. El compromiso implica mantener la promesa que hacemos, volver a reformularla incluso cuando fallamos y lo reconocemos: perdón y promesa son los dos pasos para seguir avanzando de forma responsable. Mediante el perdón nos liberamos del pasado, y mediante la promesa nos enfocamos en el futuro (Hannah Arendt). El compromiso es como el remo de la barca prosocial: debemos ajustar bien el palo-pértiga (palanca de motivación y sentido) y la pala (contenido de la tarea) para diseñar tareas que faciliten y refuercen el compromiso.
Todas estas competencias, definidas de modo muy genérico, se despliegan en objetivos de aprendizaje, descriptores e indicadores competenciales. Todo ello vinculado a un marco teórico suficiente y relevante, así como a diversos ejercicios y retos de aprendizaje competencial aplicado en el propio voluntariado o acción prosocial, tanto presente (aquí y ahora) como también pasado (aplicado e identificado en experiencias anteriores). En este sentido, y volviendo a lo que decía al comienzo, este marco pedagógico competencial nos permite identificar, definir, validar y certificar esos aprendizajes prosociales en formato competencias, y ponerlos en valor para el propio alumno/a y para la sociedad. Además, este proceso pedagógico ayuda al propio estudiante a clarificar y revisitar lo aprendido en su experiencia prosocial (metacognición), por lo que supone un importante refuerzo y clarificación de sus conocimientos y capacidades de ayuda a otros.
Quedarían fuera de este ámbito en Bachillerato, a mi juicio, competencias blandas muy conocidas como la asertividad, el análisis y resolución de problemas, la organización y planificación que, en las experiencias de voluntariado y ApS escolar, no me parecen tan relevantes en los 16-18 años para la acción prosocial en concreto (aunque sí pueden serlo para otros ámbitos de su vida, relaciones interpersonales, etc., pero no es este tanto el objetivo del proyecto de solidaridad con los otros). De todos modos, las competencias no son compartimentos estancos, y algunas de estas, como la asertividad, por ejemplo, forma parte en lo esencial del marco teórico la competencia comunicación prosocial (comunicación asertiva).
La idea está encima de la mesa, o al menos me gustaría que estuviese ya a la vista de todos los agentes educativo-sociales. Yo dispongo del know-how, de la experiencia y el conocimiento suficiente para llevarla a la práctica e implementarla en su parte más metodológica, tecnológica (plataforma Moodle) y pedagógica. Harían falta personas expertas e instituciones que se ilusionen con este proyecto y apuesten por él, que se sumen a esta propuesta innovadora y muy deseable en todos los sentidos.
¿Te interesa conocer más de esta propuesta y sus posibilidades? Contacta con César García-Rincón de Castro en el mail info@cesargarciarincon.com
[1]RAMÍREZ, L.M y PLATAFORMA DEL VOLUNTARIADO EN ESPAÑA (2021). ESTUDIO: MODELOS INTERNACIONALES DE RECONOCIMIENTO Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS A TRAVÉS DEL VOLUNTARIADO – Plataforma del Voluntariado en España, Pg. 45 – 55.